RELAX Umzüge
Rechtliche Angaben

Datenschutz­erklärung

Diese Erklärung informiert nach Art. 13 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

Verantwortlicher

StarServ GmbH

Justus-Liebig-Straße 1
64846 Groß-Zimmern
Deutschland

Vertreten durch Geschäftsführer Zihni Yildiz

Telefon: +49 160 92554422
E-Mail: comlog24@gmail.com

Diese Website verwendet kein Einwilligungsbanner. Eine Einwilligung wird nicht eingeholt; die beschriebenen Verarbeitungen stützen sich ausschließlich auf die jeweils genannten gesetzlichen Grundlagen.

Aufruf der Website, Hosting und Auslieferung

Diese Website, die zugehörige Stylesheet-Laufzeit und die Schriftdateien werden von einem deutschen Dienstleister für Website-Erstellung und Hosting auf Servern in Deutschland gehostet und ausgeliefert. Der Dienstleister ist dabei auf Grundlage eines Vertrags über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ausschließlich für uns und nach unseren Weisungen tätig.

Beim Aufruf einer Seite wird Ihre IP-Adresse technisch verarbeitet, weil sie zur Zustellung der angeforderten Seite an Ihr Gerät erforderlich ist. Ein Server-Logfile wird dabei nicht geführt: Der Webserver schreibt Ihre IP-Adresse nicht in eine Protokolldatei, sie wird mit der Beantwortung der Anfrage nicht gespeichert und steht daher auch nicht für eine spätere Auswertung zur Verfügung. Eine Speicherdauer gibt es folglich nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Auslieferung dieser Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die verwendeten Schriftarten werden von demselben Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu externen Schriftanbietern wird beim Aufruf der Seite nicht aufgebaut.

Reichweitenmessung

Diese Website misst ihre Reichweite mit PostHog (EU-Region; Skripte von eu-assets.i.posthog.com, Ereignisse an eu.i.posthog.com) und zählt damit Seitenaufrufe, Seitenabbrüche, Klicks und JavaScript-Fehler. Dafür wird eine Kennung für den laufenden Besuch im sessionStorage Ihres Browsers abgelegt, die Ihr Browser mit dem Schließen des Tabs löscht; bei der Übertragung der Ereignisse wird zudem Ihre IP-Adresse an PostHog übermittelt. Der Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt ohne Einwilligung nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer Reichweitenmessung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen; die gezählten Ereignisse bleiben gespeichert, solange die Messung auf dieser Website eingesetzt wird.

Google Maps

Auf der Startseite ist im Abschnitt „Standort & Kontakt“ eine Karte von Google Maps eingebunden. Die Karte wird bereits beim Aufruf der Seite geladen, nicht erst nach einem Klick; dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her und übermittelt Ihre IP-Adresse sowie die technischen Angaben Ihres Browsers an Google. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer auffindbaren Darstellung unseres Betriebsstandorts nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

Dabei können Daten an Google LLC in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Grundlage der Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO i. V. m. Art. 44 ff. DSGVO), unter dem Google LLC zertifiziert ist.

Wir selbst speichern im Zusammenhang mit der Karte keine Daten. Über Zweck und Dauer der Speicherung bei Google entscheidet Google eigenverantwortlich; Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen von Google unter policies.google.com/privacy.

Wenn Sie nicht möchten, dass beim Aufruf der Startseite eine Verbindung zu Google hergestellt wird, können Sie das Laden von Inhalten Dritter in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder die Seite nicht aufrufen. Das Abschalten von JavaScript verhindert das Laden der Karte nicht, da sie als eingebetteter Rahmen unmittelbar vom Browser abgerufen wird.

Anfrageformular

Wenn Sie das Formular „Umzug oder Transport anfragen“ absenden, werden die von Ihnen ausgefüllten Angaben – gewünschte Leistung, Art des Vorhabens, Ort, Umfang des Vorhabens, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie bis zu vier angehängte Bild- oder PDF-Dateien – an einen Endpunkt unseres Hosting-Dienstleisters übertragen. Dieser erstellt daraus eine E-Mail an uns, der die Dateien beigefügt sind; eine Kopie Ihrer Anfrage wird in keiner Datenbank gespeichert. Der Dienstleister handelt dabei als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Servern in Deutschland.

Vor dem Absenden wird in einem eingebetteten Rahmen eine Bot-Schutz-Prüfung geladen, die dabei Ihre IP-Adresse verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr automatisierter und missbräuchlicher Übermittlungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Sie können dem nach Art. 21 DSGVO widersprechen und uns stattdessen telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Angaben ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages mit uns gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Ihre Anfrage bleibt in unserem E-Mail-Postfach, bis sie abschließend bearbeitet ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind; anschließend löschen wir sie. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz so lange auf, wie es die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen verlangen.

Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anliegen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald das Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die WhatsApp-Schaltflächen auf dieser Website sind einfache Links: Erst wenn Sie darauf klicken, öffnet sich WhatsApp auf Ihrem Gerät. Die Verarbeitung Ihrer Nachricht in WhatsApp selbst richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Limited, auf die wir keinen Einfluss haben. Schreiben Sie uns dort, verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Nachricht wie eine sonstige Kontaktaufnahme und löschen ihn, sobald Ihr Anliegen erledigt ist.

Empfänger und Kategorien von Empfängern

Nach Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO nennen wir Ihnen die Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern:

  • ein deutscher Dienstleister für Website-Erstellung und Hosting, der diese Website, die Stylesheet-Laufzeit, die Schriftdateien, den Formular-Endpunkt und den Bot-Schutz auf Servern in Deutschland betreibt – Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO;
  • PostHog für die oben beschriebene Reichweitenmessung;
  • Google für die Darstellung der eingebetteten Karte;
  • WhatsApp Ireland Limited, wenn Sie uns über den WhatsApp-Link schreiben.

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu: Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Unabhängig davon haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Widerspruchsrecht

Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten – das betrifft die Auslieferung der Seiten, die Reichweitenmessung, die Zugriffsmessung auf der Vorschauadresse, die eingebettete Karte und den Bot-Schutz –, können Sie dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet auf dieser Website nicht statt.

Stand: 02.10.2026